Scopul certificării facilităților de cazare din mediul rural este de a spori calitatea serviciilor lor și de a le consolida promovarea. Proiectul este realizat de Biroul Regiunii Autonome Nitra (NSK), Departamentul Relații Externe și Turism. Garantul profesional al întregului proiect este Departamentul de Studii Regionale și Dezvoltare Rurală al Facultății de Studii Europene și Dezvoltare Regională a Universității Slovace de Agricultură din Nitra. Acordarea mărcii de calitate este decisă de comisia de certificare, care este formată din cinci membri, reprezentanți ai sectoarelor profesionale, publice și de afaceri.
Unitatea de cazare certificată va recunoaște vizitatorul prin simbolul florii verzi împreună cu marca verbală Cazare certificată în mediul rural.
Avantajele și obiectivele certificării
Certificarea facilităților de cazare din mediul rural contribuie la îmbunătățirea calității facilităților, serviciilor și personalului unităților de cazare. Sistemul de certificare propus ia în considerare experiența pozitivă cu aplicarea sistemelor de evaluare a calității facilităților de cazare în străinătate și, de asemenea, percepția calității serviciilor din poziția clientului - oaspetelui. Rezultatul certificării va fi o garanție a calității produselor definite în mod standard, identificarea simplă a facilităților de cazare certificate în practică și controlul retrospectiv al standardelor stabilite.
Avantajele pentru dispozitivele certificate:
- declară un standard clar = creșterea calității cazării și a serviciilor conexe în mediul rural,
- permite să distingem facilitățile de cazare certificate de alte facilități de cazare din mediul rural,
- comercializarea în comun a micilor facilități de cazare (marca, utilizarea uniformă a instrumentelor de marketing) facilitează pătrunderea pe piața facilităților de cazare,
- susține vânzarea de servicii, îmbunătățește utilizarea capacității de cazare a facilităților de cazare și contribuie la creșterea veniturilor din cazare.
- permite facilităților certificate să solicite sprijin financiar din programul LEADER NSK
Beneficii pentru vizitatorul facilității de cazare certificate:
- permite clientului să compare facilitățile de cazare din mediul rural - transparența ofertei,
- garantează calitatea minimă a echipamentelor și serviciilor facilităților de cazare în mediul rural,
- permite vizitatorului să identifice o ofertă specială (servicii) de facilități de cazare în mediul rural,
- vizitatorul va avea o imagine de ansamblu asupra altor facilități de cazare certificate și locații care oferă un sejur în mediul rural,
- modalitate simplă și clară de comunicare cu operatorii de facilități de cazare din mediul rural la comandarea serviciilor (sistem de informare și rezervare).
Acorda:
Din cadrul facilității de cazare cu certificare subvenționată din mediul rural, am solicitat cu succes proiectul: „Indicatoare de informații și direcție și instalarea acestora”. Locul de implementare este drumul de acces la hotel și pensiunile din parcarea hotelului.
Odată cu proiectul, am dorit să îmbunătățim panourile de orientare pe drumul de acces din zona spa care duce de la drumul principal din cadrul unității noastre de cazare. Toate panourile vor fi reflectante, astfel încât să poată fi văzute chiar și noaptea. Acest lucru va îmbunătăți calea spre hotelul nostru pentru clienții care vin din regiunile noastre și din alte regiuni.