Să începem cu interdicția. Nu trimite niciodată "spam", Adică"spam".
Practic, toate e-mailurile sunt spam. Dacă primiți o scrisoare de la un prieten, de obicei nu ați scris o cerere „scrieți-mi o scrisoare”. Și dacă da, apelul tău „scrie-mă” ar fi nesolicitat ...
Prin urmare, publicitatea este considerată a fi în principal spam.
Din practică: este interesant faptul că cutiile poștale din case și apartamente pot fi ușor umplute cu balast de hârtie (spam) și nu cred că va fi deranjat pe nimeni. Cineva va fi și el fericit. Pacat de paduri. Dar când se completează cutii poștale virtuale, avem deja legi care încearcă să soluționeze această situație. Un paradox interesant al erei informației.
Aveți grijă când trimiteți un e-mail. Orice poate fi marcat ca spam. Luați în considerare ceea ce trimiteți clienților dvs., astfel încât să nu credeți că trimiteți oferte de afaceri nesolicitate. Ați putea fi vizitat de o amendă neașteptat de grasă și mare.
În lumea afacerilor, este obișnuit să trimiteți și e-mail în bloc. Acesta este un e-mail trimis la mai multe adrese simultan. Trimiteți astfel de e-mailuri numai dacă sunteți familiarizat cu acest număr. Cu cât mai mulți oameni din baza de date doriți să vă trimiteți e-mailurile, cu atât este mai mare riscul ca unul dintre ei să vă identifice ca expeditor de spam. Acest lucru vă poate introduce adresa în baza de date a autorilor care hărțuiesc și este posibil ca unii clienți să nu primească deloc e-mailurile dvs.
Când trimiteți un e-mail în bloc, este o idee bună să rețineți că fiecare dintre clienții dvs. nu va vedea numele și adresele tuturor celorlalți clienți. Acestea sunt cazurile în care primiți un e-mail în bloc cu 300 până la 400 de adrese de e-mail. Puteți apoi să vă faceți o idee exactă cu ce oameni se ocupă compania. Sau dacă sunteți un concurent, puteți scrie în mod jucăuș un e-mail adecvat, cu o ofertă mai bună pentru toți oamenii câștigați în acest fel.
Câteva sfaturi atunci când comunicați prin e-mail
Zona de e-mailuri include orice comunicare cu clientul. Nu numai că scrii cuiva. Confirmarea comenzii sau buletinul informativ regulat prin e-mail comandat este, de asemenea, un e-mail. În fiecare e-mail care părăsește afacerea dvs., furnizați toate informațiile de bază despre afacerea dvs. care pot fi relevante pentru client într-un fel.
Recomand asta la sfârșitul fiecărui e-mail, întotdeauna un nume excelent pentru afacerea dvs. Sub aceasta, adresa de contact, contactul telefonic, contactul prin e-mail scris în formă lizibilă. Excelent, de asemenea, adresa de internet, programul de deschidere sau alte detalii pe care clientul ar putea dori să le cunoască mai târziu despre compania dvs. Aceste informații sunt în fiecare e-mail (de asemenea, pe fiecare site web și alte materiale pe care le distribuiți) importante. Mulți oameni imprimă e-mailuri și ulterior procesează doar acele tipăriri. Prin urmare, nu este suficient să încheiem un e-mail doar cu o semnătură.
Vă încurajez să selectați unul dintre e-mailurile pe care le-ați trimis ieri clienților dvs. și să le imprimați. Asigurați-vă că un potențial client poate afla suficiente informații despre dvs. pe baza oricărui e-mail tipărit, fără a fi nevoie să vă așezați pe internet. Unde faceți afaceri, poate să se conecteze cu dvs., să aflați unde vă aflați, care este domeniul principal în care faceți afaceri.
Informațiile confidențiale nu aparțin e-mailului
Multe e-mailuri conțin astăzi o clauză care afirmă că acestea sunt informații confidențiale. Deși aceste „înghițituri de informații” ale alibiului sunt sugerate de avocați, nu au prea mult sens.
Oricine dorește să mute e-mailul va face acest lucru indiferent de aceste clauze. Publicul de pe Internet nu este atent la astfel de alerte. E-mailurile nu sunt citite până la capăt, sunt redirecționate fără investigații suplimentare (și adesea fără să știe unde va merge un astfel de e-mail).
Nu trebuie să trimiteți niciodată prin e-mail nimic care seamănă de la distanță cu informații secrete sau chiar confidențiale. Nu poți să știi unde, când și cum poate merge acel e-mail și poate fi folosit în mod abuziv. Dorit sau nu. Trebuie să luați în considerare, de exemplu, o situație în care computerul partenerului dvs. de afaceri de altă încredere poate fi infectat cu un virus. Acesta vă va trimite automat e-mailurile confidențiale la toate adresele din agendă. În acest fel, chiar și cele mai sensibile informații pot fi afișate în mod neașteptat. S-a întâmplat în trecut. Se va întâmpla din nou.
Publicitate pentru programe antivirus, iPad-uri, mărci de telefoane ...
Știți exact cum arată e-mailul dvs. atunci când clientul dvs. îl primește? Adesea diferit de când îl vedeți chiar înainte de expediere. Prin urmare, este o idee bună să verificați cum arată e-mailul dvs. obișnuit pentru client.
Trimiteți un e-mail obișnuit la contul prietenului dvs. sau, dacă aveți un e-mail privat, dvs. S-ar putea să fii surprins! În plus față de ceea ce ați văzut în programul de e-mail, informații suplimentare pot fi atașate la e-mail. Uneori aceste informații sunt inserate de serverul de poștă al companiei, alteori de către furnizorul de conexiune la internet.
Acesta este numărul de programe antivirus care fac publicitate în e-mailurile dvs. Achiziționați și utilizați un program antivirus. Apoi trimiteți un e-mail către clientul dvs. și, la sfârșitul acestuia, acest program antivirus atașează automat o reclamă care să ateste că „acest e-mail a fost scanat de programul antivirus XY”.
Bine, nu-i așa? Plătiți cuiva pentru un produs antivirus și, în fiecare e-mail, compania va fi fericită și liberă să facă publicitate. Frumos nume comercial al unei companii antivirus. Știu că poate fi oprit, dar oamenii uită adesea despre asta.
Imaginați-vă că mi-ați cumpărat cartea. De atunci, ați trimite informații în toate e-mailurile dvs. "cumpărați cartea Mira Veselý Jedálniček pentru scădere în greutate și vizitați site-ul web chudnutie-ako.sk" - ce ați spune? Cât m-ați percepe pentru un astfel de serviciu? Doriți un astfel de sfârșit pentru e-mailurile companiei dvs.? Eu da.
Faceți treaba și dezactivați acest mesaj automat în setări
- programul dvs. antivirus
- telefonul mobil (trimis de pe ...…)
- furnizorul dvs. gratuit de e-mail (acest e-mail a fost trimis de la ...)
De ce are nevoie clientul dvs. să știe ce program antivirus ați ales? De ce trebuie clientul dvs. să știe ce versiune specifică a bazei de date antivirus pe care o utilizați și ce echipamente utilizați? Scump sau mai ieftin?
Așadar, nu răspândiți anunțuri străine în e-mailuri. Mai bine îți creezi propria ta. Și când vine vorba de publicitate, să trecem la subiect cu ambele picioare.