În mai mult de patru decenii, ați construit nu numai cea mai mare rețea de vânzare cu amănuntul din Japonia, ci și unul dintre liderii mondiali în domeniul comerțului cu amănuntul. Cum ți-a venit ideea să deschizi un magazin în care clienții tăi să poată cumpăra toate produsele pentru 100 de yeni?
Întreaga poveste a început cu mult înainte ca eu să fondez Daiso Industries în decembrie 1977. Am făcut primele mele încercări de afaceri în anii 1960. Totuși, tot ceea ce conduceam la acea vreme era departe de a avea succes. În 1972, chiar am dat faliment. Compania pe care o aveam înainte a dat faliment. Așa că am avut ideea de a vinde obiecte mici pe care toată lumea le folosește. M-am gândit că ar putea fi un succes. Pentru a fi mai ușor, m-am gândit că totul va costa 100 de yeni. Ideea a prins, afacerea sa extins rapid. S-a dovedit a fi o adevărată mină de aur.
Cu ce subiecte ai început?
Cu obiecte de zi cu zi, în special articole de bucătărie, cum ar fi linguri, pahare sau farfurii. Desigur, toate acestea erau lucruri mărunte pe care le cumpărați pentru câțiva bănuți. În acel moment, nu exista o strategie mare pentru alegerea sortimentului. Ne-am extins treptat gama.
Economia străină
Miliardar care a câștigat „totul pentru euro”
Astăzi, oferiți zeci de mii de produse și operați în 28 de țări din întreaga lume. Ce piețe considerați cheie pentru afacerea dvs.?
Piața noastră principală este în mod clar Asia de Est și de Sud-Est. În afară de Japonia, sunt China, Taiwan, Thailanda, Malaezia, Singapore și Filipine. De asemenea, avem zeci de magazine în Orientul Mijlociu - în Emiratele Arabe Unite, Kuweit, Qatar sau Arabia Saudită. O sută de operațiuni egale sunt pe continentul american. Avem peste 5.000 de magazine pe continente.
Sunteți activ și în Europa?
Am avut o afacere în România, dar situația pieței s-a schimbat și am plecat. Ne-am concentrat asupra altor regiuni care cresc rapid.
Te vei întoarce într-o zi în Europa?
Nu ne gândim la asta în acest moment. Dar trebuie să-l întrebi pe fiul meu, care acum conduce compania. Sunt pensionat. Am lăsat adoptarea de noi strategii în seama generațiilor viitoare.
Sortimentul din magazinele individuale diferă în funcție de țări?
Bineînțeles, în unele piețe, produsele locale sunt mai populare decât altele. În general, însă, oferim aproximativ 70.000 din aceleași produse în fiecare magazin. Cu toate acestea, este dificil de spus care dintre ele este cel mai popular și cel mai bine vândut.
Operați în aproape trei duzini de țări. Regula este că mărfurile costă aceeași sumă peste tot?
Da. De exemplu, există șapte dirhami în Emiratele Arabe Unite, zece yuani în China și 1,50 dolari în Statele Unite. Desigur, avem și unele produse care sunt mai scumpe, dar există o minoritate dintre ele.
Vindeți sau chiar vă produceți numai bunurile?
Avem proprii producători care îl produc pentru noi și, în același timp, proiectează produse. Ne ocupăm de dezvoltarea tehnologică a noilor produse. Desigur, vindem toate produsele în magazine sub marca noastră proprie Daiso.
Faci totul în Japonia?
Nu, importăm aproximativ 40% din mărfuri. Majoritatea sunt fabricate în China.
Ați menționat că dezvoltați produse noi. Ce rol joacă inovațiile în afacerea dvs.?
Foarte mare. Inovații au loc aici în fiecare zi. Dacă vrem să fim în continuare liderul pieței, trebuie să inovăm în fiecare minut sau chiar în fiecare secundă. Datorită acestui fapt, furnizăm pieței peste 800 de produse noi pe an.
Ai sărbătorit 76 de ani în aprilie. Spui că ești pensionat, dar ești totuși implicat în dezvoltarea de noi produse?
Am fost implicat activ în dezvoltare, dar nu acum. Respir acum.
Folosești produse de marcă Daiso la tine acasă?
Desigur. În fiecare săptămână cumpăr personal aproximativ 70 de articole din magazinele noastre.
De asemenea, sunteți cunoscut pentru o varietate de activități caritabile. Puteți spune ceva mai mult despre asta?
Avem mai multe programe sociale. Ca unul dintre numeroasele exemple, pot cita un proiect în Cambodgia, unde ajutăm copiii și școlile de acolo. Susținem profesorii locali. Datorită acestor activități, facilităm accesul la educație chiar și pentru cele mai sărace secțiuni ale populației țării, care încă suferă de un deficit de profesori. Proiectul studiului disponibil a fost, de asemenea, lăudat de Guvernul Cambodgiei. Și ne bucurăm de această activitate, suntem încântați să putem educa oamenii de acolo.
Ești pensionar azi. La urma urmei, îl ajuți pe fiul tău cu conducerea companiei, cel puțin cu sfaturi?
Nu, fiul meu m-a înlocuit ca șef al companiei acum doi ani și doar el se ocupă de afacere. El este suficient de experimentat și nu avem nevoie de niciun sfat de la mine. O face cât mai profesional posibil.
Cumpărați cu plăcere în magazinele Daiso în timpul călătoriilor dvs.?
Cu siguranță da, îmi place să călătoresc în toată lumea și să vizitez magazinele companiei noastre. Este unul dintre lucrurile distractive pe care le fac pe drum. Nu voi uita niciodată să mă uit la magazinul Daiso.