23.3. Minimizarea contactului zilnic direct între populație este unul dintre motivele fundamentale pentru schimbarea activităților Slovenská pošta. Al doilea este posibilitatea inspecțiilor periodice ale siguranței angajaților și clienților la sucursale, datorită răspândirii COVID-19.
Prin preluarea în prezent a livrărilor la sediul sucursalei, respectând măsurile și orientările preventive de protecție, Slovenská pošta poate asigura în acest moment mai eficient protecția angajaților și a clienților la oficiile poștale, mai degrabă decât direct pe teren.
„Slovenská pošta livrează articole înregistrate standard aruncându-le în cutia de scrisori de acasă, fără contact personal cu clientul. Ziua livrării este considerată a fi ziua aruncării unui astfel de lot în cutia poștală sau a stocării lotului într-un folder de poștă. Dacă expedierea nu poate fi aruncată în cutia poștală din cauza dimensiunii sale, aceasta va fi stocată la oficiul poștal. Persoana care livrează va lăsa o notificare de depunere a lotului la oficiul poștal ", informează purtătorul de cuvânt Eva Rovenská.
Livrarea articolelor de scrisori obișnuite continuă ca înainte. Curierul aruncă expedierea în cutia poștală. În cazul în care transportul nu poate fi încadrat în cutia poștală din cauza dimensiunii sale, acesta va fi stocat la oficiul poștal. Persoana de livrare lasă clientului o cutie poștală o notificare despre stocarea expedierii.
Excepție fac livrarea loturilor oficiale, scrisorilor asigurate, scrisorilor recomandate „În propriile mâini”, „Buletin de livrare/eDoručenka”, „Ramburs”, dar și loturilor taxate cu alte taxe (de exemplu, loturile procedurilor vamale).
Aceste livrări sunt stocate la oficiile poștale, iar clientul primește o notificare în cutia poștală despre stocarea expedierii (așa-numitul bilet galben). Cu serviciul electronic de notificare a expedierii, o notificare electronică trimisă prin e-mail sau SMS.
Emiterea tipurilor de loturi menționate mai sus este asigurată la compartimentul oficiului poștal, în timp ce perioada de depozitare a acestor așa-numite loturi notificate se prelungește automat cu încă 14 zile calendaristice, fără a percepe o taxă de serviciu.
În conformitate cu liniile directoare ale autorității de reglementare, perioada de colectare rămâne neschimbată, adică nu este prelungită, pentru livrările cu o perioadă de livrare scurtată (marcată „Economisiți zilele”) și expedierile cu serviciul „Nu depozitați”.
Slovenská pošta a început, de asemenea, să suspende serviciile comerciale, pe care le intermediază la sucursalele sale. De miercuri, 18 martie 2020 și până la o nouă notificare, vânzarea de produse și furnizarea de servicii selectate de Poštová banka, Poštová poisťovna, Tipos, operatorul de telecomunicații 4ka și Ticketportal vor fi suspendate, precum și vânzarea de produse oferite în PostShop.
Oficiul poștal le-a cerut clienților să se mute, resp. suspendarea ordinelor de distribuire a prospectului. Începând de marți, 17 martie 2020, furnizarea și distribuția pliantelor au fost întrerupte complet. Până la o notificare ulterioară, angajații Slovenská pošta nu acceptă comenzile de distribuție a pliantelor și, în același timp, nu le livrează. Oficiul poștal nu mai acceptă livrările pe care clienții doresc să le livreze în zonele cu risc din Italia.
Restricțiile privind transportul aerian internațional persistă, deoarece companiile aeriene au prelungit provizoriu embargoul asupra Chinei, Macao și Hong Kong până la 28 martie 2020. În aceste zile, Chinei și Italiei li s-au alăturat Mongolia, Kuweit, Djibouti, Libia, Peru, Sri Lanka, Ecuador, Tunisia, Maldive, Liban, Insulele Cayman, Honduras, Moldova, Polinezia Franceză, către care nu pot fi livrate loturi. Prin urmare, Slovenská pošta nu acceptă expedieri de la clienți cu livrare în aceste țări.