Acești termeni și condiții se aplică achizițiilor din magazinul online www.krajina-deti.sk
Adresa de contact:
S D S, s.r.o.
DUPĂ. Caseta 55
908 01 Colțuri 1
Operator:
compania este înregistrată în Registrul Comerțului deținut de Tribunalul Municipal din Praga, Secțiunea C, Insert 28195
tel SK: 00421 233 88 82 45
tel CZ: +420 777 33 22 33
fax CZ: +420 325 595 669
denumit în continuare vânzător
Comenzi
Comanda poate fi făcută în unul din următoarele moduri:
prin intermediul magazinului electronic la www.krajina-deti.sk
telefonic: 00421 233 88 82 45
Fax: 00420 325 595 669
Toate comenzile sunt considerate obligatorii.
După primirea comenzii, o confirmare a acestei comenzi va fi trimisă pe e-mail.
Dacă ați ales plata prin transfer bancar, vă rugăm să plătiți prețul (TOTAL cu TVA) la contul nr. 2400422906/8330 FIO Bank. Ca VS, vă rugăm să menționați întotdeauna numărul comenzii. Vă rugăm să introduceți plata în termen de 7 zile. Vă rezervăm bunurile în acest timp.
De obicei procesăm comenzile în termen de 5 zile lucrătoare prin Slovenská pošta sau prin serviciul de curierat. Metoda de transport și de plată este aleasă de client la comandă. Dacă nu putem procesa comanda în termen de 15 zile lucrătoare, vă vom informa despre acest fapt prin e-mail. TRANSPORTURILE SE EXPEDĂ LUNI APRENDIUNE ȘI SE PREDĂ ÎNTOTDEAUNA MARȚI MARȚI - LIVRARE JOI / VINERI. Dacă nu este găsit, expedierea este stocată la oficiul dvs. poștal timp de 18 zile.
Pentru echipamentul expres al comenzii dvs., alegeți transportul prin curierat rapid sau prin Mailroom *
Comenzile primite până la ora 12:00 trimise prin curier sau printr-o cameră poștală sunt de obicei procesate în aceeași zi. Dacă acest lucru nu este posibil, vă vom contacta. Expedierea se livrează în termen de 48 de ore de la vânzarea expedierii către curier (numai în zilele lucrătoare). Dacă termenul limită pentru livrare este de sâmbătă, duminică sau de sărbătoare legală, lotul se livrează în următoarea zi lucrătoare.
* CAMERA DE TRANSPORT - Livrare în Bratislava în următoarea zi lucrătoare pentru comenzile primite într-o zi lucrătoare înainte de 12:00, pentru alte sucursale 1 zi mai târziu.
Bunurile vor fi livrate la adresa specificată în comandă, prin urmare toate datele trebuie completate în mod corespunzător, inclusiv prin telefon și e-mail. Bunurile comandate sunt trimise ramburs sau fără ramburs după plata anterioară a prețului în cont. Prețul este adăugat poștal în funcție de alegerea clientului (prețurile poștale pot fi găsite aici). În cazul în care volumul comenzii atinge suma specificată de 70 €, vă oferim opțiunea de a nu plăti taxe poștale. Nu plătiți ambalaje la noi pentru nicio comandă.
După plasarea comenzii, datele din comandă vor fi trimise către serverul Heureka.sk, care vă va trimite apoi un chestionar în câteva zile cu privire la satisfacția cu procesarea comenzii dumneavoastră.
Puteți găsi oferta poștală completă în fila POSTAGE.
Anularea comenzii și retragerea din contract
1. Anularea comenzii
Cumpărătorul are dreptul de a anula comanda fără a oferi un motiv în termen de 24 de ore de la trimiterea comenzii către compania noastră. Anularea comenzii nu este posibilă dacă expedierea a fost deja trimisă. Vânzătorul își va exercita dreptul la despăgubire pentru daune, mai ales în cazul achiziționării de bunuri „la comandă”, care trebuia să fie făcută special la cererea clientului.
2. Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract fără a da un motiv în termen de 14 zile. Perioada de retragere din contract expiră după 14 zile de la data primirii bunurilor. Atunci când vă exercitați dreptul de a vă retrage din contract, informați-ne despre decizia dvs. de a vă retrage din acest contract printr-o declarație clară (de exemplu, prin scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail sau prin scrisoare introdusă în expediere) la SDS, sro, POBOX 55, 908 01, Kúty 1. Trimiteți marfa la aceeași adresă. Dacă trimiteți separat informațiile despre retragerea din contract, atașați-le din nou la bunurile returnate.
Pentru a vă retrage din contract, puteți utiliza rețeaua de locuri. Procedați în același mod ca și pentru bunurile revendicate. În acest caz, suma de 3,50 € va fi dedusă din prețul de cumpărare returnat pentru transportul de bunuri de la dvs. la noi. Faceți clic pe următorul link și completați datele necesare: https://www.zasilkovna.cz/zpetna-zasilka/bIpUManfpB Veți primi o etichetă pentru pachet cu bunurile returnate. Vă rugăm să nu uitați să atașați acest formular de retragere în livrare. Apoi duceți coletul la orice sucursală a curierului. În acest caz, transportul este plătit de către destinatar și va fi dedus ulterior din suma rambursată. Puteți găsi o listă de sucursale cu adrese și ore de deschidere aici (https://www.zasielkovna.sk/pobocky)
Puteți utiliza formularul de retragere a eșantionului în acest scop. Pentru a returna banii în cont, este necesar să indicați codul IBAN și BIC (SWIFT) al contului dvs. bancar. Perioada de retragere se menține dacă trimiteți o notificare de exercitare a dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
3. Consecințele retragerii din contract
După retragerea din contract, vom rambursa toate plățile pe care le-ați făcut în legătură cu încheierea contractului, în special prețul de achiziție, inclusiv costul livrării bunurilor către dvs. Acest lucru nu se aplică costurilor suplimentare dacă ați ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare standard pe care o oferim. Plățile vă vor fi rambursate fără întârzieri nejustificate, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii notificării dvs. de retragere din acest contract. Plata acestora se va face prin transfer în contul dvs. bancar, fără a percepe taxe suplimentare. Pentru a returna banii în cont, este necesar să indicați codul IBAN și BIC (SWIFT) al contului dvs. bancar. Plata pentru bunurile achiziționate vă va fi plătită numai după livrarea bunurilor returnate la adresa noastră. Costul direct al returnării bunurilor este suportat de consumator
4. Răspunderea pentru reducerea valorii mărfurilor
Sunteți responsabil doar pentru orice reducere a valorii mărfurilor ca urmare a manipulării acestora, altele decât este necesar pentru a determina natura, proprietățile și funcționalitatea mărfurilor.
Pentru un tratament pozitiv al retragerii dvs. din contract, vă recomandăm să respectați următoarele:
- mărfurile trebuie să fie în ambalajul original nedeteriorat
- mărfurile trebuie să fie complete, inclusiv etichete și alte accesorii
- mărfurile trebuie să nu fie deteriorate
- mărfurile nu pot fi utilizate
- anexați dovada cumpărării
Trimiteți mărfurile prin poștă recomandată (nu ramburs). Dacă îndepliniți toate condițiile de mai sus pentru returnarea bunurilor, vă vom trimite bani pentru bunuri prin transfer în contul dvs. în termen de cel mult 14 zile de la primirea fizică a bunurilor. Pentru a returna banii în cont, este necesar să indicați codul IBAN și BIC (SWIFT) al contului dvs. bancar .
Neacceptarea expedierii cu bunurile comandate nu poate fi considerată o retragere validă din contractul de cumpărare conform legii. Vânzătorul are dreptul de a solicita plata tuturor costurilor asociate unei astfel de expedieri neacceptate. Toate litigiile sunt soluționate în instanță în conformitate cu legea.
Politica de returnare
Ne ocupăm de orice reclamație în conformitate cu procedura de reclamație, în conformitate cu Codul civil și Legea privind protecția consumatorilor. Vă recomandăm să trimiteți formularul de reclamație completat împreună cu bunurile revendicate.
Protecția datelor cu caracter personal
Vă respectăm confidențialitatea. Pentru a vă oferi servicii complete, trebuie să cunoaștem unele dintre datele dvs. personale. Protejăm aceste date împotriva utilizării necorespunzătoare și nu vor fi furnizate niciodată unei terțe părți, cu excepția entităților enumerate în termeni și condiții (de exemplu, operatorul de transport). Prin utilizarea acestui magazin online, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor despre dvs. și achizițiile dvs. în condițiile stabilite mai sus.
Prin comandare, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai sus.