Scandalurile cu siguranță nu ajută la reputația nesănătoasă a marilor lanțuri, mai ales când vine vorba de fast-food. Dar uneori acestea sunt lucruri pe care mintea rămâne să stea.
Lanțul de fast-food McDonald’s și un proces pentru o cafea prea fierbinte
Probabil că ați dat ochii peste cap la infamul caz al unei femei care a dat în judecată McDonald’s pentru aproape 3 milioane de dolari în 1992, deoarece cafeaua fierbinte pe care a vărsat-o era prea fierbinte. Dar povestea are mai mult de un client supărat care vrea bani. Stella Liebeck nu și-a deteriorat doar pantalonii - a suferit arsuri de gradul III, care au ținut-o în spital timp de o săptămână și au necesitat asistență medicală încă doi ani. În plus, alte 700 de persoane s-au dovedit a fi plâns deja la McDonald’s Fast Food despre leziunile cauzate de cafea la aproximativ 90 ° C. De atunci, compania de fast-food a redus temperatura cafelei cu zece grade.
Burger King poate conține carne de cal
În 2013, unii furnizori europeni de carne s-au confruntat cu probleme atunci când anchetatorii au descoperit că amestecă carne de cal cu produse promovate ca carne de vită. Printre cele mai importante companii implicate s-a numărat Burger King; Urme de carne de cal au fost găsite în lanțul său de aprovizionare. Nu s-au găsit dovezi ale conținutului de carne de cal în produsele BK, însă lanțul de fast-food a încercat să mențină satisfacția clienților prin schimbarea furnizorilor.
Cartofii prăjiți din McDonald's au fost gătite în grăsime de vită
Până în 1990, compania de fast-food McDonald’s nu a fost în conflict cu prăjirea cartofilor prăjiți pe grăsimea de vită, dar după ce a împins consumatorii, a schimbat în cele din urmă rețeta și a început să folosească ulei vegetal. Ceea ce nu a fost menționat atât de mult a fost că cartofii prăjiți nu erau încă prietenoși cu veganii - intrarea vagă pentru „arome naturale” de pe lista ingredientelor a inclus în continuare produse din carne de vită. Trei vegetarieni (dintre care doi au evitat carnea din motive religioase) au dat în judecată compania pentru înșelăciune, dar McDonald’s a susținut că el nu a susținut niciodată că cartofii lor prăjiți sunt vegetarieni. În cele din urmă, au soluționat procesul prin donarea a 10 milioane de dolari grupurilor hinduse și altora.
McDonald's a copiat reclame umoristice
De-a lungul anilor, revista Viz a făcut mesaje pline de umor despre rufele curate, economisirea de bani și altele asemenea. Câțiva ani mai târziu, aproape aceleași lozinci au fost auzite în mai multe reclame McDonald's. Cazul a fost în cele din urmă soluționat în afara instanței, iar McDonald's a donat banii pentru caritate.
Carnea alterată a fost vândută către KFC, McDonald's și alții
În 2014, jurnaliști sub acoperire au filmat o fabrică americană din Shanghai, schimbând datele cărnii alterate înainte de a o trimite. Puiul și carnea de vită au ajuns la McDonald’s și KFC în China. Compania mamă a KFC, Yum Brands, a abandonat furnizorul, în timp ce McDonald’s a folosit aceeași companie, dar o altă fabrică.
Reputația proastă se înrăutățește
A auzi ceva rău despre dieta McDonald’s nu este nimic nou. În 1986, un grup restrâns de protestatari a început să publice un pliant intitulat „Ce e greșit cu McDonald's: tot ce nu vor să știi”. Ei l-au acuzat pe gigantul de fast-food de orice, de la restanțe la angajați până la distrugerea pădurilor tropicale. Cei doi autori ai pliantelor au refuzat să retragă acuzațiile atunci când McDonald’s a cerut scuze, declanșând cel mai lung caz de defăimare din istoria lumii. După o luptă juridică de aproape un an, curtea a preferat McDonald’s, dar reputația sa a suferit de atunci.
Pizza Papa John fără Papa John
Cum ar trebui să fie pizza lui Papa John fără Papa John? Lumea va ști acum că fondatorul John Schnatter a fost demis din companie. În 2017, Schnatter și-a dat demisia din funcția de CEO după ce a fost supus focului de presă pentru acuzațiile de vânzări lente de pizza. El și-a cerut scuze, dar nu pare să fi învățat din ea - după ce a folosit discriminarea rasială în declarațiile sale în timpul unei conferințe cu mass-media, a fost expulzat din companie și ulterior a demisionat din funcția de președinte.
Metrou și pornografie infantilă
Timp de 15 ani, Jared Fogle a fost purtătorul de cuvânt al fast-food-ului Subway. Cu toate acestea, acest lucru s-a schimbat în 2015, când a fost găsit vinovat de pornografie infantilă și sex cu minori. Nu a fost cea mai bună reclamă pentru Subway, așa că Fogle a fost concediat imediat.
Krispy Kreme Donuts și Ku Klux Klan
Magazinul Krispy Kreme din Marea Britanie spera să atragă vizitatori în 2015 datorită clubului său Krispy Kreme. Clubul pentru decorarea conurilor este în regulă, dar nu dacă este promovat ca abrevierea KKK. Când fanii au subliniat cu amabilitate că au împărtășit scurtătura lor cu Ku Klux Klan, afacerea a închis rapid clubul. Pentru totdeauna.