Imediat după decolare de la Aeroportul Torino Caselle, pilotul a anunțat turnul că are nevoie de o aterizare de urgență, pentru că a scurs combustibil din rezervorul său din aripa dreaptă. Și pasagerii au observat problemele. „Scurgerea era evidentă pentru oamenii care stăteau pe partea dreaptă a mașinii”, a spus unul dintre pasageri.
Personalul aeroportului a observat, de asemenea, probleme și a declarat cea mai mare alertă. Camioanele de pompieri s-au instalat în jurul pistei și au închis aeroportul. Cu toate acestea, situația pilot a reușit să exceleze. "El a explicat imediat ce se întâmplă, dar unii oameni s-au temut că nu ar fi suficient combustibil pentru a se întoarce la aeroportul din Torino", a continuat pasagerul, descriind situația din avion. Cu toate acestea, pilotul este cu mașina a reușit să aterizeze în siguranță.
Aeroportul a rămas închis alte două ore, înainte ca pista să poată fi degajată. De aceea, mai multe avioane deviat la Milano. Thomas Cook a recunoscut problemele. „Pot confirma că a existat o urgență la Torino, implicând un Boeing 757 care a decolat spre Birmingham. A fost o scurgere de combustibil ", a declarat un purtător de cuvânt al companiei.
El a adăugat că pasagerii au petrecut noaptea într-un hotel iar un tehnician a zburat la Torino pentru a remedia defectul. Descoperit pe aparat eroare supapă, datorită căreia combustibilul ar putea scăpa din aripă în timpul zborului. Evadarea a fost atât de grozavă încât Boeing-ul nu a ajuns la Birmingham.