Stimate client, suntem încântați că ați vizitat site-ul nostru www.plodyzdravia.sk
1. Operator magazin Internet: (vânzător)
Robert Velický, Lorencova 1096/6, Krompachy 053 42ID: 37 176 421
TVA: 1124496637
IBAN: SK5309000000005145336501
Telefon: 0915 068 302
Numărul registrului comerțului: 810 9688 în Spišská Nová Ves
Compania nu este plătitoare de TVA.
2. Clientul (cumpărătorul) din magazinul online Fruits of Health este orice persoană fizică sau juridică care trimite un formular electronic cu o comandă de bunuri.
3. Atunci când comandați ca persoană fizică, vă rugăm să specificați numele, prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail. Dacă faceți cumpărături ca entitate juridică (pentru o companie sau comerț), indicați și numele companiei, numărul de identificare, numărul TVA și adresa de facturare în comandă, dacă este diferit de adresa de livrare.
4. Încheierea contractului de cumpărare și condițiile de livrare
Toate comenzile comandate în magazinul online PLODY ZDRAVIA sunt legare. Prin confirmarea comenzii confirmă cumpărătorul, că a fost la curent cu condițiile de cumpărare și vânzare ale magazinului online PLODY ZDRAVIA a este de acord cu ei. Cumpărătorul este obligat să furnizeze date de înregistrare corecte, în special adresa de livrare. După trimiterea comenzii prin e-mailul pe care l-ați introdus, va fi trimisă o confirmare de primire a comenzii și ulterior alte informații despre starea comenzii dvs. (de exemplu, comanda a fost procesată, bunurile au fost trimise - expediate, bunurile sunt vândute în prezent etc.). Contractul de cumpărare este creat la primirea bunurilor comandate de către cumpărător. Cumpărătorul este apoi obligat să preia bunurile comandate și să plătească prețul total. Considerăm că acceptarea mărfurilor este o livrare. Locul executării contractului de cumpărare înseamnă sediul social (reședința) sau locul de desfășurare a activității clientului specificat în formularul electronic cu comanda sau locul acordului scris sau oral dintre vânzător și cumpărător.
Expediem marfa prin Slovenská pošta sau alt transportator contractat în termen de 3 zile de la livrarea plății în cont și, de asemenea, în termen de 3 zile de la confirmarea comenzii prin ramburs, dar în ambele cazuri nu mai târziu de 14 zile. În cazul unor circumstanțe neprevăzute impuse de producția mărfurilor comandate sau de depozitarea acestora, perioada de livrare poate fi prelungită. Pentru acest fapt, ne rezervăm dreptul de a ne retrage din contractul de cumpărare și de a informa clientul imediat prin e-mail sau telefon sau de a anunța clientul cu privire la data preconizată de livrare a bunurilor comandate sau de a sugera livrarea bunurilor de schimb. În cazul în care clientul comandă bunuri de dimensiuni nestandardizate sau bunuri cu greutatea mai mare de 20 kg, condițiile de plată și livrare vor fi convenite individual cu clientul. Dacă mărfurile sunt livrate de un transportator contractual, ne dați dreptul de a furniza transportatorului contractual datele personale necesare în scopul livrării bunurilor (nume/nume comercial, adresă, telefon).
Dacă din orice motiv nu este posibil să livrați bunurile comandate de dvs., vă vom informa imediat ca cumpărător despre acest fapt prin e-mail sau telefon. În termen de 14 zile, cumpărătorului i se restituie orice plată pentru bunuri, dacă a plătit în avans în contul vânzătorului (dacă vânzătorul și consumatorul nu sunt de acord cu o performanță de înlocuire).
În cazul plății în avans în cont, comanda va fi rezervată pentru maximum 7 zile de la comandă. Dacă suma (inclusiv taxele poștale) nu este creditată în cont în această perioadă, comanda va fi anulată de noi. Trimitem mărfurile numai după creditarea sumei totale în cont.
La primirea mărfii, veți primi o chitanță pentru primirea mărfii, care este, de asemenea, dovada plății pentru marfă în cazul rambursării. Dovada primirii mărfurilor este, de asemenea, o comandă în scris a mărfurilor. Clientul va primi un document fiscal cu cuantificarea prețului de achiziție și TVA împreună cu bunurile.
5. Prețul mărfurilor
Prețurile listate în magazinul nostru online sunt valabile în momentul comandării mărfurilor. Ne rezervăm dreptul de a comite erori tipografice. Nu suntem plătitori de TVA și toate prețurile listate în catalog direct cu produsul sunt finale. Prețul mărfurilor nu include poștale și ambalaje. Prețurile pentru poștă și ambalare pot fi găsite mai jos în secțiunea „Poștale și ambalare". Dovada vânzării este o factură, care este generată automat de sistem și poate fi găsită întotdeauna în comanda relevantă și în pachet.
6. Retragerea din contractul de cumpărare și returnarea bunurilor
Cumpărătorul poate anula comanda fără a da un motiv în termen de 12 ore de la trimitere. După acest timp, comanda va începe procesarea. Anularea comenzii trebuie anunțată prin telefon sau e-mail. Vi se va trimite imediat o confirmare a anulării comenzii.
În conformitate cu prevederile secțiunii 12 din Legea privind protecția consumatorilor la vânzarea la domiciliu și la comanda prin poștă (Legea nr. 108/2000 col.), Clientul trebuie să returneze bunurile comandate fără a da un motiv în termen de 7 zile lucrătoare de la data primirea bunurilor. (Cu toate acestea, această dispoziție a legii nu trebuie interpretată ca un împrumut de bunuri). Fondurile vor fi returnate cumpărătorului în contul său bancar prin transfer nu mai târziu de 15 zile de la primirea bunurilor.
Vă vom cere să ne anunțați prin scrisoare. Scrisoarea trebuie să ne fie livrată în termen de 7 zile pentru ca returnarea mărfurilor să fie legal valabilă. Dacă acest termen nu este respectat, nu suntem obligați să acceptăm returnarea mărfii, dar încercăm să satisfacem fiecare client. Bunurile returnate nu trebuie deteriorate, utilizate și trebuie să fie complete. Nerespectarea acestor condiții poate extinde returnarea mărfii și rambursarea. Trimiteți mărfurile la adresa: Robert Velický, Lorencova 1096/6, Krompachy 053 42. Vă recomandăm să asigurați mărfurile și să le ambalați bine, deoarece nu suntem răspunzători pentru daune sau pierderi. Nu trimiteți bunuri la livrare.
Operatorul nu este responsabil pentru livrarea întârziată a mărfurilor cauzată de curier (oficiul poștal, curier) sau prin furnizarea unei adrese incorecte a clientului.
7. Expediere și ambalare
- VARIANTA CEA MAI CHEAPĂ - Slovenská pošta - plata în avans în cont - taxele poștale sunt determinate în funcție de greutate în conformitate cu tariful Poșta Slovacă. Vă rugăm să transferați plata în contul 5048771675/0900 din Slovenská Sporiteľňa. Simbolul variabil este numărul comenzii dvs.
- livrare la oficiul postal - plata in avans prin transfer bancar: 2,90 €
8. Acceptarea mărfurilor
a) Înainte de a primi transportul de la oficiul poștal (sau de la curier), verificați pachetul în mod corespunzător. Aceasta înseamnă că deschideți coletul la fața locului și verificați conținutul pentru a nu se deteriora, deoarece bunurile nu vă vor putea fi RECLAMATE ulterior.! Oficiul poștal sau curierul va primi reclamația, care se găsește exclusiv la oficiul poștal. Dacă găsiți dauna acasă, reclamația nu va fi recunoscută, deoarece reclamația este rambursată de oficiul poștal, nu de magazinul online www.plodyzdravia.sk
b) Dacă este vizibilă orice deteriorare a materialului de ambalare sau dacă ambalajul este deteriorat, depuneți o reclamație în scris, descriind imediat dauna. Slovenská pošta sau curierul vă va furniza un formular conceput în acest scop. Acest document trebuie confirmat de compania de transport maritim. Dacă pachetul este deteriorat semnificativ sau dacă bănuiți că conținutul acestuia este rupt, deschideți pachetul pe loc și depuneți o plângere la angajatul relevant al companiei de transport. Pentru reclamații raportate după 24 de ore. de la livrare, nu se va ține cont de condițiile companiilor de transport. Dacă nu sunteți sigur ce să faceți în orice caz de deteriorare a bunurilor, sunați la 0944 504 568. .
9. Reclamații cu privire la bunuri și condițiile de garanție
vezi în „Procedura reclamațiilor”
Condițiile de garanție sunt reglementate de procedura de reclamație.
10. Schimb de bunuri
Dacă nu sunteți mulțumit de bunuri, trimiteți-ne înapoi în termen de 7 zile. Bunurile vor fi schimbate pe baza condițiilor convenite de ambele părți. Mărfurile trebuie livrate intacte după cum au fost primite de la operator. Schimbul nu este o creanță pentru bunuri și invers. Costul schimbului de bunuri este suportat de cumpărător. Reclamația se referă la bunuri deteriorate sau bunuri după expirarea perioadei de garanție. Costurile schimbului de bunuri în cadrul reclamației vor fi suportate de vânzător.
11. Legi, legislație - trimiteri la legile aplicabile:
- Vânzarea de bunuri prin internet este reglementată de Legea nr. 22/2004 Coll. privind comerțul electronic.
- Legea nr. 108/2000 Coll. Se aplică contractelor încheiate la distanță pentru achiziționarea de bunuri prin corespondență. privind protecția consumatorului în vânzarea la domiciliu și vânzările prin corespondență.
- Actul nr. 108/2000 Coll. privind protecția consumatorului în vânzarea la domiciliu și vânzările prin corespondență
- Actul nr. 250/2007 Coll. privind protecția consumatorilor și modificarea Legii Consiliului Național Slovac nr. 372/1990 Coll. privind infracțiunile modificate
- Actul nr. 22/2004 Coll. privind comerțul electronic și modificările la Legea nr. 128/2002 Col. privind controlul de stat al pieței interne în materie de protecție a consumatorilor și modificări ale anumitor legi modificate prin Legea nr. 284/2002 Coll.
- Actul nr. 40/1964 Coll. Cod Civil
- Actul nr. 266/2005 Col. privind protecția consumatorilor în serviciile financiare la distanță și modificarea anumitor legi
12. Pe lângă prevederile generale ale Codului civil, reglementările speciale, în special Legea nr. 108/2000 privind protecția consumatorilor în vânzările la domiciliu și prin corespondență, Legea nr. 250/2007 privind protecția consumatorilor.
13. Protecția datelor cu caracter personal
Cu acordul clientului, furnizorul colectează datele personale ale clientului, care sunt utilizate pentru comunicarea mai rapidă, procesarea comenzilor și furnizarea de servicii de calitate de către noi și ne angajăm ca datele clientului să nu fie furnizate unei terțe părți sau utilizate pentru alte activități comerciale. scopuri. Clientul declară că este de acord în conformitate cu art. § 7 alin. 1 din Legea nr. 428/2002 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificată, că vânzătorul prelucrează și stochează datele sale personale, în special cele enumerate mai sus și/sau care sunt necesare pentru activitățile vânzătorului și le prelucrează în toate sistemele sale de informații.
Clientul acordă vânzătorului acest acord pentru o perioadă nedeterminată. Clientul poate revoca în orice moment în scris consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (e-mail, scrisoare ...). Clientul poate actualiza datele personale prin e-mail, scrisoare sau telefon.
14. Clientul și Operatorul sunt de acord că recunosc pe deplin forma electronică de comunicare, în special prin poștă electronică și Internet, ca fiind valabilă și obligatorie pentru ambele părți. Forma electronică de comunicare nu este acceptabilă în cazul retragerii din contractul de cumpărare.
15. Dispoziții finale
Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul este de acord și acceptă toate condițiile comerciale de mai sus, precum și toate prevederile, cum ar fi prețul, metoda de transport și poștă.
Aceste condiții se aplică pentru perioada de emitere a unor noi condiții comerciale.
Producătorul este responsabil pentru efectul nedorit sau insuficient al produselor fabricilor de servicii sau altor furnizori - producători și nu reprezintă un motiv pentru reclamație. În caz de reacții adverse sau orice alte dificultăți, vă rugăm să ne contactați în scris la adresa noastră sau prin e-mail. Informațiile dvs. vor fi transmise producătorului.