Iubitor de cărți și jocuri cu cuvinte. De multe ori zboară în nori. Acolo se nasc cele mai bune idei. Încearcă să vadă lucrurile diferit, așa că a fondat agenția PR First media, în care este activ. El crede că nu există o rețetă universală pentru succes, așa că el caută noi oportunități și căi. Îi place libertatea, consecvența și abordarea corectă.
Antreprenoriatul nu înseamnă doar înființarea unei companii și construirea ei de la bază. Una dintre opțiunile din ce în ce mai preferate pentru dezvoltarea afacerii este franciza. Dovadă a succesului acestui tip de afaceri sunt mărci precum McDonald's, Subway, Minit (fost Fornetti), Kinekus, Re/Max sau Directreal. Am vorbit despre franciză în Slovacia cu președintele Asociației Slovace de Franciză - Jozef Šétaffy.
Vom începe cu o întrebare educativă. Ce este mai exact o afacere cu franciză și franciză?
Una dintre numeroasele definiții spune că este un sistem de vânzare în care furnizorul unui serviciu sau produs (francizor) oferă know-how-ul și marca unui destinatar sau utilizator final (francizat) în anumite condiții, de obicei contra cost. Cu alte cuvinte, foarte simplu spus, este practic o închiriere de know-how.
Ce roluri în afacerea de franciză sunt îndeplinite de Asociația Slovacă de Franciză?
Un obiectiv important al asociației noastre este de a sprijini crearea și dezvoltarea conceptelor de franciză interne și slovace și de a promova franciza ca o metodă de afaceri progresivă și dovedită. Dacă decideți să cumpărați orice produs (franciza este, de asemenea, un produs), trebuie să fiți siguri că produsul este de înaltă calitate, de încredere și că prețul corespunde calității sale. Acest lucru se aplică și conceptului de franciză. Cu toate acestea, dacă nu știți ce este franciza în sine, nici măcar nu puteți evalua dacă conceptul de franciză dat este bun și de înaltă calitate. Asociația de franciză slovacă (SFA) joacă un rol important în acest sens. Conectează antreprenorii de franciză din Slovacia și oferă informații despre conceptele lor, pentru care le-a verificat calitatea, nivelul și eficiența economică.
Cum a apărut ideea înființării unei asociații de franciză în Slovacia? Care a fost motivul?
Asociația de franciză slovacă a fost înființată în 1994. A fost fondată de furnizorii de franciză de atunci care își desfășurau activitatea în Slovacia, care erau interesați să își extindă și să vândă conceptele aici. În acea perioadă, principalul motiv pentru înființarea și funcționarea asociației a fost informarea și promovarea acestei metode de afaceri. Publicul nu cunoștea cu greu franciza ca pe un mod de a face afaceri. Primii membri ai SFA au fost în principal concepte străine care au venit în Slovacia. De regulă, mai întâi și-au construit aici propriile operațiuni ale angajaților, în care au verificat piața noastră și și-au stabilit conceptele în funcție de condițiile noastre. Un bun exemplu este McDonald's. În 1992, a deschis mai întâi operațiuni ale angajaților în ceea ce era atunci Cehoslovacia, apoi, ca parte a activităților sale comerciale normale, le-a folosit și în dezvoltarea rețelei pentru a pregăti francizați și personal pentru alte operațiuni proprii și de franciză.
În plus față de educație, care este franciza, ulterior activitățile asociației au adăugat și alte sarcini și activități. Fie că a fost promovarea asociației în sine și a membrilor săi în mass-media, organizarea de traininguri, ateliere, precum și participarea la expoziții și târguri de franciză. Prin aceste activități, conceptele membrilor asociației ar putea fi făcute vizibile publicului larg profesionist. Din acest motiv, a fost creat propriul site web al asociației www.sfa.sk, care informează continuu despre membrii săi și despre noutățile din franciză și afaceri. După intrarea Asociației Slovacilor de Franciză în Federația Europeană de Franciză (FEP) în 2014, asociația și-a modificat Actul Constitutiv la standardele europene și a adoptat Codul etic european pentru franciză. Prin aderarea la Federația Europeană de Franciză, Asociația Slovacă de Franciză a fost acceptată și ca singurul reprezentant oficial al francizei în Slovacia.
Cine poate deveni membru al Asociației de franciză din Slovacia?
Distingem două tipuri de membri, membri cu drepturi depline și membri asociați. Numai un furnizor de franciză care funcționează pe piață de cel puțin un an și are cel puțin o operațiune de franciză poate deveni membru cu drepturi depline. Aceasta include și entități care au cumpărat așa-numitul masterfranchising, adică o licență străină stabilită cu scopul dezvoltării acesteia în Slovacia. Această condiție este necesară pentru ca antreprenorii care nu iau afacerile în serios să nu devină membri ai Asociației Slovace de Franciză. Vrem să evităm că un antreprenor își cheamă franciza de afaceri, când de fapt ar putea merge de ex. o afacere cu piramide sau alte afaceri dubioase, sau ar oferi un concept disfuncțional. Aderarea regulată la Asociația de franciză din Slovacia este, prin urmare, o garanție că un astfel de francizor, membru cu drepturi depline al Asociației de franciză din Slovacia, nu numai că îndeplinește toate cerințele formale ale afacerii sale, dar și își operează cu succes conceptul pe o perioadă rezonabilă de lungă (min. 1 an) .exercitați eficiența sa economică rezonabilă. De asemenea, trebuie să prezinte modelul său economic transparent.
Al doilea grup este membru asociat. Aceștia sunt de obicei antreprenori care nu au îndeplinit încă criteriul calității de membru deplin. De exemplu, își creează sau își pregătesc conceptul de afaceri, dar este posibil să nu fie încă pe piață. Apoi, există entitățile și organizațiile care contribuie la dezvoltarea francizei și ajută antreprenorii în afaceri de franciză. Acestea includ diverse companii de servicii, drept și consultanță care se concentrează pe francizare. De exemplu, prin înregistrarea mărcii sau consiliere juridică.
Care este numărul total de francizați și membri SFA în Slovacia? Abonamentul SFA are anumite detalii?
Există mai mult de 160 de concepte de franciză care operează în Slovacia, iar asociația noastră are în prezent 32 de membri. Din mai multe motive, nu avem toate conceptele de franciză acoperite. Pe de o parte, acestea sunt criterii relativ stricte pentru aderarea la Asociația Slovacă de Franciză și nu toată lumea este capabilă sau dispusă să le îndeplinească. O parte din verificarea condițiilor de aderare la asociație este auditul nostru intern. Avem documente economice și operaționale depuse și evaluăm dacă conceptul îndeplinește criteriile cerute. Pe baza acestui fapt, asociația poate garanta apoi seriozitatea antreprenorului și eficiența economică rezonabilă a conceptului său. Al doilea aspect al admiterii la asociație este identificarea solicitantului cu statutele, obiectivele și ideile sale. Înțelegerea importanței apartenenței la asociație în sine este, de asemenea, o mare problemă. Solicitanții de membru se adresează adesea către noi cu întrebarea „Ce voi scoate din el?” Ei privesc adesea acest membru doar prin prisma câștigului personal. Dacă un membru potențial nu înțelege că participarea sa activă la asociație va contribui la construirea și îmbunătățirea afacerii de franciză în Slovacia și va contribui la protecția și dezvoltarea afacerilor în general, calitatea sa de membru nu va fi foarte importantă.
Care sunt obiectivele actuale ale asociației dvs.? Cum încercați să le realizați?
În prezent, unul dintre obiectivele importante ale Asociației de franciză din Slovacia este îmbunătățirea mediului de afaceri din Slovacia. Franciza este o afacere standard, iar afacerea prosperă în general numai dacă se creează un mediu de afaceri adecvat în stat. Prin urmare, ne străduim pentru astfel de modificări ale legislației și ale diferitelor reglementări care să faciliteze și să simplifice activitatea. Cu toate acestea, suntem conștienți că suntem o asociație de interes relativ mică. Prin urmare, încercăm să conectăm sau să sprijinim activitățile entităților care au aceleași obiective sau similare. Asociația de franciză slovacă este un membru colectiv al altor asociații de afaceri - Asociația Antreprenorilor din Slovacia (ZPS), Camera de Comerț și Industrie Slovacă (SOPK) și cooperăm activ cu Asociația Tinerilor Antreprenori din Slovacia (ZMPS). În ultimii patru ani, mediul de afaceri din Slovacia s-a schimbat semnificativ în rău, deci acest obiectiv este o prioritate pentru noi.
Asociația noastră s-a identificat cu prioritățile ZPS și am luat aceste priorități în prioritățile noastre. În plus, prioritatea noastră este preferința pentru afacerea de familie. Un francizor care își vinde conceptul (franciza) preferă de obicei un solicitant care își desfășoară activitatea în cadrul propriei afaceri de familie. În general, o afacere comercială într-o afacere de familie are mai mult succes decât de ex. într-o companie de afaceri cu mai mulți parteneri „străini”, deoarece afacerea de familie este interesată existențial de rezultatele afacerii sale și va face aproape totul pentru succesul său. Chiar și ceea ce un angajat „obișnuit” probabil nu ar face niciodată pentru o companie. Cu toate acestea, promovăm o percepție modernă a familiei, adică includem și aici parteneriate înregistrate, care nu sunt încă reglementate formal în Slovacia.
La ce se poate aștepta un antreprenor de la apartenența la Asociația Slovacă de Franciză? Care este cel mai mare succes al tău?
Prin acceptarea ca membru al asociației noastre, solicitantul va fi prezentat într-un club exclusiv de entități de afaceri care au un anumit nivel social, în timp ce asociația garantează seriozitatea conceptelor lor. Organizăm diverse evenimente pentru membrii noștri și pentru publicul larg profesionist. În anul precedent, SFA a fost partener al expoziției Business and Franchising 2015, care a avut loc la Trnava, partenerul principal al Expoziției internaționale pentru afaceri și franciză desfășurată la Bratislava și Praga. La aceste evenimente, membrii noștri au avut ocazia să se prezinte în condiții favorabile în comparație cu alți expozanți. În cooperare cu Slovenská sporiteľňa, am organizat un atelier privind franciza și opțiunile sale de finanțare. Unul dintre succese este și creșterea semnificativă a membrilor SFA în ultimii ani. Acest lucru este important deoarece cu cât asociația are mai mulți membri, cu atât este acceptată mai mult. De asemenea, lucrăm în prezent cu Agenția Slovacă pentru Afaceri (SBA) pentru a crea un Centru Național de Afaceri. De asemenea, am dori să reprezentăm și să sprijinim afacerea de franciză în Slovacia în cadrul activităților sale. Lucrăm constant la o prezentare pozitivă a francizei în Slovacia și ne străduim să îmbunătățim mediul de afaceri.
De asemenea, considerăm că cooperarea contractuală cu Slovenská sporiteľňa (SLSP) este un succes. Dacă sunteți un start-up sau un antreprenor fără istoric și solvabilitate, este dificil pentru orice bancă să aprobe un împrumut acceptabil. O excepție clară este în prezent Slovenská sporiteľňa, care oferă un program pentru antreprenorii începători. Un avantaj special pentru membrii asociației poate fi evaluarea SFA la aprobarea unui împrumut de la SLSP pentru înființarea noii lor operațiuni. Prin urmare, Asociația de franciză din Slovacia este percepută de această bancă ca un partener serios cu o anumită pondere.
Dacă antreprenorul activează pe piața francizei, de ce ar trebui să mă alătur Asociației Slovace de Franciză?
În plus față de beneficiile menționate, serviciile juridice și sfaturile, veți deveni membru al clubului, care are, de asemenea, mărci globale importante. Vă puteți inspira din concepte mari, bine cunoscute și de succes. Vă putem ajuta la crearea, aplicarea și comercializarea conceptelor. Nu în ultimul rând, oferim garanția deja menționată că membrul nostru cu drepturi depline este doar o companie serioasă. Membrii noștri sunt, de exemplu, conceptele Yves Rocher, Natur House, Norbi update, Subway sau Re/Max. Dintre conceptele slovace, acestea sunt de ex. Pizza Mizza, DirectReal, Archeus, dar și tânărul concept slovac original Slnečný dom. Este o unitate de îngrijire medicală de vârf pentru vârstnici, cu servicii și îngrijire superioare standardului. Un alt exemplu este de ex. concept ecologic de vânzări ambulatorii mobile de cafea Coffe Brothers de calitate. Este, de asemenea, un concept slovac, care a avut un mare succes într-un timp scurt și cel mai recent intenționează să se extindă în străinătate. Asociația noastră le-a oferit creatorilor săi sfaturi privind crearea unui acord de franciză.
Aș fi interesat să cumpăr Masterfranchising? Cum mă poate ajuta asocierea cu asta?
Consultanța este una dintre activitățile importante ale asociației noastre. Dacă sunteți interesat să cumpărați o franciză master din străinătate, puteți deveni membru al nostru. În același timp, ușa către entitățile noastre membre ale serviciului partener se va deschide pentru dvs. Colaborăm cu mai multe firme de avocatură care se concentrează pe francizare și avocatură în această afacere. Evaluarea dacă contractul este în regulă atunci când cumpărați un concept este adesea o întrebare cheie. Vă vom oferi sfaturi sau servicii atunci când negociați condițiile unui contract cu un partener străin, astfel încât să puteți negocia cele mai bune condiții posibile. Marile rețele străine au echipe de avocați cu experiență și, chiar și cu puțină neatenție, vă puteți angaja contractual pentru lucruri care vă pot ajuta în viitor.
Dacă mă gândesc la antreprenoriat și am un concept de afaceri în cap, mă puteți ajuta să transform ideea mea într-o afacere reală?
În special, vă vom oferi literatură profesională și vă vom recomanda consilieri din domeniul relevant al afacerii. Face o diferență dacă doriți să faceți afaceri în gastronomie sau imobiliare. Aproape toate domeniile de activitate sunt reprezentate printre membrii noștri. Vă vom recomanda un avocat sau un consultant în franciză pentru a vă ajuta să creați un contract de franciză și manuale. Vă vom sfătui cu privire la procedură, pași specifici, astfel încât să vă puteți crea propriul concept de franciză.
Mă puteți ajuta chiar și atunci prin franciză și am intrat în necazuri?
Vă putem ajuta și în acest caz. În caz de probleme, vă vom oferi servicii juridice. Voi da un exemplu. Un concept de franciză străină a funcționat în Slovacia. Conceptul în sine a fost creativ, modern și de succes în străinătate. Cu toate acestea, proprietarul străin nu a adaptat acest concept la condițiile slovace. Taxele pentru concept au fost aceleași în Slovacia ca și în străinătate, dar din cauza condițiilor noastre foarte ridicate și operațiunile nu au putut câștiga pentru ele. De regulă, francizorul (francizorul) se retrage din contractele de franciză foarte greu, fără ca francizatul să plătească penalitățile sau amenzile convenite. Prin apartenența la Asociația Europeană a Francizelor, am inițiat negocieri cu o parte străină. Rezultatul negocierilor a fost decizia proprietarului străin de a înceta relația contractuală fără recuperare și plata amenzilor. Deși avea dreptul să o facă în temeiul actualului acord de franciză.
Cu ce probleme vă contactează membrii?
Antreprenorii apelează la noi cu două grupuri de dificultăți. Primul grup este problema înainte de a începe o afacere. Când de ex. Antreprenorii au în minte o idee, un proiect sau un concept, dar nu știu cum să-l formalizeze și să-l implementeze. Ne ocupăm individual de fiecare solicitant. De multe ori nu știe să-și definească ideea destul de precis și concret. Îl ajutăm să pună idei pe hârtie, să le sistematizeze și să le editeze în documente conceptuale de franciză. Avem literatură profesională și experiență despre cum să o dovedim.
Al doilea grup de dificultăți sunt cele pe care le întâlnește antreprenorul în timpul afacerii. Cea mai frecventă problemă este condițiile contractuale nefavorabile deja încheiate în contractul de franciză. Aici îi sfătuim pe toți că, dacă urmează să semnați vreun contract, verificați-l în prealabil de către un avocat sau un consultant cu experiență în franciză. Mai ales în caz de situații problematice, aceste contracte tind să fie fără compromisuri pentru francizați. Înainte de semnarea contractului, putem oferi părților interesate consultări și consiliere juridică, unde indicăm riscurile contractului.
De ce ai devenit membru ZPS și ZMPS?
Franciza este o afacere standard, așa că ne simțim membrii unei familii numeroase de antreprenori. Dacă am opera doar pe cont propriu în afaceri, am fi o picătură în ocean și nu am avea prea multe șanse să schimbăm lucrurile. Exemple în acest domeniu pot fi de ex. modificările necesare în Codul muncii, multe dintre dispozițiile cărora sunt în prezent nefavorabile pentru antreprenori. Nu sunt doar despre noi, membrii SFA, ci despre fiecare antreprenor. Credem că în cazul apartenenței la ZPS și a cooperării cu ZMPS, există un efect sinergic. Unitatea și eforturile comune coordonate dau putere. Prin urmare, căutăm cooperare și astfel de parteneri în domeniul afacerilor, cu care am putea impune împreună cerințele pentru modificările necesare.