Un turist britanic supărat a scris o plângere primarului din Veneția după ce el și părinții săi au primit o factură de 526 euro într-un restaurant lângă Piața San Marco.
Profesorul Universității din Birmingham, Luke Tang, a declarat că el și părinții săi de 70 de ani au fost șocați să plătească o sumă atât de amețitoare pentru fructele de mare, majoritatea pe care nici măcar nu le comandaseră, potrivit Traveller.com.au.
El i-a acuzat pe chelnerii de la restaurantul Trattoria Casanova că pur și simplu abuzează de faptul că nu vorbea italiană. Au aterizat pe masă vase pe care nu le ceruseră și personalul nici măcar nu le-a spus cât costă. Tang a numit restaurantul un loc dezgustător.
Într-o scrisoare adresată indignat primarului Luigi Brugnar, acesta scrie că nu se așteaptă să recupereze banii, ci vrea să atragă atenția asupra comportamentului nedrept al companiei, care ar putea afecta grav reputația orașului pe canale. El a adăugat, de asemenea, un cont care a stabilit 20 de stridii proaspete, spaghete cu calamar, pește la grătar și raci.
Târziu, dar totuși
Tang a explicat, de asemenea, de ce nu se ocupa de chestiune la fața locului: „Ne-am grăbit la avion și în același timp nu am vrut să-i supăr pe bunicii mei, tatăl meu ia medicamente”.
După ce a venit acasă, englezul a decis să caute puțin și a constatat că cu siguranță nu era singurul pe care restaurantul îl înșelase în acest fel. El a găsit multe plângeri de la turiștii japonezi și coreeni pe internet. Trattoria Casanova pare să se concentreze în mod special asupra vizitatorilor asiatici care nu se vor plânge din cauza barierei lingvistice.
Scapă de pielea lăsată și câștigă.
NOU: sejur exclusiv la Boutique Hotel.
Blefaroplastia - corectarea pleoapelor
Relaxați-vă în AquaCity Poprad sau aventura în.
Și proprietarul restaurantului menționat a luat cuvântul. Contul ridicat a fost apărat de faptul că toate articolele au fost comandate de turiști englezi și toate mesele sunt listate în meniu împreună cu prețurile. "Cât 100 de grame de pește sunt menționate în meniu", a spus managerul agenției de știri italiene Ansa. "Nimic din ceea ce chelnerii au pus pe mesele lor nu a fost respins și returnat", a adăugat el.
Recenziile negative pe internet vorbesc, de asemenea, în detrimentul restaurantului recent renovat, care are o locație excelentă, aproape de cea mai faimoasă piață din Veneția. Pe TripAdvisor, unde turiștii evaluează destinațiile individuale, 56% dintre vizitatori au considerat-o „teribilă”; Doar 18% dintre clienți s-au simțit „excelenți” sau „foarte buni”.
Inghetata cu 16 euro
Afacerile neloiale nu par a fi unice. Un cuplu japonez a avut o experiență similară, dar în altă parte din Veneția. Vizitatorii din Asia de Est au primit o factură pentru o farfurie de spaghete cu homar, pe care aproape au dat-o - un chelner la un restaurant din districtul Cannaregio a cerut 120 de euro. Cu toate acestea, japonezii nu l-au lăsat să plece și au chemat un manager. După o reclamație, care a fost susținută și de alți clienți ai unității de catering, contul lor a fost redus cu 40%.
Conturi nebunești au apărut și în alte părți ale țării din peninsula Apennin. În 2009, un japonez șocat și logodnica lui au aflat că ar trebui să plătească 695 de euro pentru o masă într-un restaurant roman din Piazza Navona. Această poveste s-a încheiat fericit - cazul a ajuns chiar la primarul capitalei, care și-a cerut scuze turiștilor.
În 2013, patru turiști britanici au fost din nou surprinși când li s-au perceput 64 de euro pentru patru lingurițe de înghețată lângă Treptele Spaniole.