Spitalul din Galanta se numara printre cele mai slabe trei categorii de cazare, mancare si curatenie.
GALANTA, DANUBE CENTER. Pacienții companiei de asigurări Dôvera au evaluat spitalele din Slovacia pentru a 12-a oară. Peste 6.300 de pacienți care au fost tratați într-unul din spitalele slovace anul trecut au luat parte la sondaj. Le-au acordat note ca la școală de la 1 la 5.
Nota medie 1,66
În chestionar, asigurații au răspuns la întrebări referitoare la satisfacția cu comportamentul medicilor, asistentelor medicale, îngrijirea acestora, precum și calitatea cazării, a alimentelor, a curățeniei sau a îngrijirilor medicale oferite. De asemenea, aceștia au evaluat satisfacția față de informațiile de la medic și asistente medicale cu privire la următorii pași în tratamentul la domiciliu.
Nota medie a fost de 1,66, indicând faptul că pacienții au acordat note similare comparativ cu anul trecut.
În mod implicit, cele mai mari note au fost acordate personalului pentru îngrijirea lor, urmate de satisfacția cu informațiile despre pacienți. Satisfacția cu așa-numitele servicii hoteliere, adică cu mâncare, cazare și curățenie, a primit din nou cea mai strictă evaluare.
„Niciunul dintre pacienții adresați nu a evaluat expertiza medicilor sau metodele de tratament utilizate. Cu toate acestea, calitatea cazării, abordarea personalului și starea după externare pot fi bine evaluate de fiecare pacient. Satisfacția subiectivă a pacientului este unul dintre indicatorii importanți la care ne uităm atunci când încheiem contracte cu furnizorii de servicii medicale ", a declarat Martin Kultan, CEO al Dôvery.
Lumea sănătății ia în serios rezultatele sondajului
Două dintre regiunile noastre au fost printre spitalele evaluate. Ambele aparțin rețelei de spitale World of Health. „Salutăm orice efort de a compara obiectiv spitalele din Slovacia. Deși rezultatele sondajelor de satisfacție a asigurărilor de sănătate în cazul spitalelor regionale reprezintă doar un eșantion mic de pacienți, nu le subestimăm rezultatele. Ele reprezintă adesea o anumită tendință, pe baza căreia conducerea spitalului își poate adapta pașii la un posibil remediu ", a răspuns sondajului purtătorul de cuvânt al spitalului Tomáš Král.
Potrivit acestuia, Lumea Sănătății desfășoară în mod continuu propriul său sondaj robust de satisfacție a pacienților, în care pacienții au posibilitatea de a-și exprima propria opinie după internare. „Numărul chestionarelor completate este mult mai mare comparativ cu sondajele de asigurări. Au fost 619 în Dun în ultimul trimestru. Miercuri și 650 în Spitalul Galant ", a spus King.
După cum a adăugat, pe baza sondajelor menționate, satisfacția generală a pacienților este la nivelul de 1,16, în Galanta 1,52 (note ca la școală).
Dunajská Streda pe locul 17
Regiunea Dunăre-Central s-a descurcat mai bine, ocupând locul 17 între spitalele generale. Amintiți-vă că în urmă cu un an era cu zece locuri mai scăzută în sondajul de încredere al pacienților. Localizarea este un semnal pozitiv pentru rețeaua World of Health. „În Dunajská Streda, cele mai bine cotate îngrijiri medicale sunt de la medici și asistente medicale, comunicarea personalului și curățenia unității. Dieta a fost evaluată relativ mai rău. Cu toate acestea, această evaluare s-a îmbunătățit de la an la an ", a spus purtătorul de cuvânt Král.
Galanta în mod tradițional pe coadă
În Galanta, asistența medicală, facilitățile slabe ale camerei și mâncarea au fost apreciate ca fiind cele mai bune într-un sondaj intern. Pacienții cu încredere au perceput-o în mod similar, clasând spitalul printre cele mai grave trei categorii de cazare, mâncare și curățenie. În această categorie, Galanta ocupă în mod regulat ultimele locuri.
În evaluarea generală, spitalul din Galanta a terminat pe locul 40, în urmă cu un an era cu un pas mai sus. "Anul trecut, reînnoirea stocului de paturi a început pe terenul spitalului, credem că pacienții vor aprecia îmbunătățirile și în acest domeniu și vor exprima o satisfacție sporită în viitorul apropiat", a spus King.
El a adăugat că conducerea ambelor spitale a confirmat ponderea în creștere a mulțumirilor pentru declinul reclamațiilor. „Suntem convinși că schimbările pozitive din ambele spitale sunt extinse, vizibile și apreciate de tot mai mulți pacienți. Această tendință ar trebui susținută puternic în viitor prin investiții suplimentare din fondurile UE în medicină de urgență și terapie intensivă. Implementarea lor urmează să înceapă anul acesta. "
A început repararea fațadei clădirii
Reparația fațadei externe ar trebui, de asemenea, să contribuie la îmbunătățirea reputației spitalului Galant. A început săptămâna trecută. Anvelopa clădirii se afla într-o stare teribilă, literalmente respingătoare pentru pacienți. Motivul a fost tehnologia de construcție utilizată în mod necorespunzător a mozaicului de sticlă, care a rezistat prost condițiilor meteorologice externe. La câțiva ani după aprobarea clădirii în 1981, mozaicul a început să cadă și să își îndeplinească funcția estetică.
Reconstrucția fațadei este împărțită în patru etape, cu o durată de doi ani. Investiția totală în acest proiect va necesita mai mult de 1,4 milioane de euro. „Deși aspectul exterior al clădirii nu afectează în mod direct calitatea asistenței medicale, impresia generală a spitalului se reflectă semnificativ. Mă bucur foarte mult că am reușit în cele din urmă să începem cu o reconstrucție generală, al cărei obiectiv principal este îmbunătățirea esteticii întregii zone. Culoarea închisă a tencuielii va fi înlocuită cu cele deschise ", a explicat Miroslav Zlatohlávek, directorul Spitalului Mondial al Sănătății din Galanta. El a adăugat că tehnologiile de construcție utilizate vor îmbunătăți proprietățile de izolare ale clădirii, ceea ce va aduce pacienților și angajaților un confort intern mai bun. Vechea fațadă a absorbit lumina soarelui, ceea ce a provocat supraîncălzirea clădirii.
Anul acesta, aripa exterioară stângă a spitalului din partea intrării principale va fi renovată. Această etapă ar trebui finalizată vara. În al doilea, fațada din partea centrală a monoblocului va fi înlocuită. Funcționarea spitalului, inclusiv intrările, nu trebuie restricționată din punctul de vedere al pacienților și al vizitatorilor.