Condițiile de afaceri ale magazinului electronic
1. COMANDARE
Vă oferim posibilitatea de a cumpăra direct de acasă, unde puteți face cumpărături non-stop. Puteți comanda ușor și comod folosind coșul de cumpărături virtual (preferăm), dar și prin e-mail sau telefon. Dacă utilizați ultimele două variante menționate, nu uitați să furnizați suficiente date care să identifice ce bunuri vă interesează, numărul de piese și adresa dvs.
Plasați comanda selectând mărfurile prin coșul de cumpărături, apoi introducând metoda de livrare și metoda de plată și trimiterea comenzii. După trimiterea comenzii, veți primi o copie a comenzii prin e-mail cu confirmarea și datele legate de implementarea acesteia. Dacă bunurile nu sunt în prezent în stoc, veți fi informat imediat.
2. CONFIRMĂRI DE COMANDĂ
Comanda este introdusă în sistem imediat, vă vom trimite o confirmare a comenzii prin e-mail și veți primi informații despre expedierea mărfii prin e-mail în termen de 24 de ore. În caz de vacanță sau weekend, vă vom contacta în prima zi lucrătoare. Pentru comenzi nestandardizate (cantități mari etc.), angajatul nostru vă poate contacta pentru a evita neînțelegerile (cantități introduse incorect etc.), de obicei prin telefon sau e-mail.
3. ANULAREA COMENZII
Puteți anula fiecare comandă prin e-mail sau telefon în termen de 24 de ore de la primirea confirmării. În acest caz, indicați numele dvs., adresa de e-mail și descrierea bunurilor comandate, precum și numărul comenzii. În cazul anulării comenzii, nu percepem penalități sau alte taxe legate de anularea comenzii. Fondurile în cazul plății în avans vor fi returnate cumpărătorului în termen de 5 zile prin transfer bancar în contul specificat de cumpărător (trebuie să introduceți numele băncii, numărul contului și numărul băncii), cu excepția cazului în care am convenit altfel cu noi.
4. AFISARE ȘI AMBALARE
În conformitate cu solicitarea dvs. la alegerea livrării bunurilor, vă vom trimite bunurile comandate
curier
• 3,20- € fără TVA, (până la 49,99 € per comandă), 3,84 € cu TVA
• comandați peste 50-99,99 € prețul pentru poștă este de 2,50- € fără TVA./3, - € incl. TVA /
• comanda de peste 100 € este prețul pentru poștă 0 €
OFICIUL POSTAL slovac
prețul pentru poștă este de 5, - € fără TVA, 6 € cu TVA
Prețul poștal este de 10, - € cu TVA
ramburs + 0,99 fără TVA,
suprataxă pentru mărfurile fragile și grele +1,00 fără TVA
transfer bancar în avans: 0 €
plata online prin tatra bank 0 €
Timpul de livrare este în termen de 24 - 72 de ore de la expediere în Slovacia în zilele lucrătoare. Vă vom informa prin e-mail sau SMS despre expedierea bunurilor.
Sau vom pregăti mărfurile pentru colectare personal la uzina noastră: Malacky, generalul Milan Rastislav Štefánik 43, Malacky (data colectării trebuie să fie convenită prin telefon sau e-mail în maxim 7 zile de la comandă). Posibilitatea de a plăti bunurile în numerar la primire sau prin transfer bancar în avans.
În cazul returnării coletului, din cauza neacceptării în perioada de colectare și a livrării ulterioare din nou (la cererea dvs.), vă vom percepe costurile suplimentare suportate pentru poștă.
5. TIMP DE LIVRARE
Termenul standard de livrare este de 7 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care se stipulează sau se convine altfel pentru bunuri. În cazul în care mărfurile nu sunt în stoc, vă vom contacta cât mai curând posibil.
6. SCHIMB DE MARFURI
Dacă este necesar, vom schimba produsele neutilizate și nedeteriorate în ambalajul original pentru un alt tip sau vom returna banii prin transfer bancar sau prin poștă la adresa dvs. Tot ce trebuie să faceți este să trimiteți mărfurile prin colet înregistrat (nu contra ramburs) la adresa noastră. Costurile poștale asociate cu trimiterea bunurilor către noi și schimbul sunt suportate integral de dvs.
7. MARFURI RETURNATE
Nu vă asumați niciun risc, puteți returna toate bunurile în termen de 14 zile de la primirea expedierii în conformitate cu § 7 din Legea nr. 102/2014 Coll. dreptul de retragere din contractul de cumpărare .
ABORDARE:
1) informați-ne în avans prin e-mail sau telefon
2) trimiteți mărfurile ca pachet recomandat (nu contra ramburs) la adresa noastră
3) mărfurile nu trebuie să prezinte semne de utilizare și trebuie returnate în ambalajul original, complete și nedeteriorate, împreună cu o copie a achiziției de mărfuri din magazinul nostru (de exemplu, o copie a rambursului, factură)
4) dacă mărfurile sunt în ordine, vă vom returna banii prin mandat poștal în termen de 5 zile
5) banii vor fi rambursați pentru bunurile comandate, nu pentru taxele poștale
8. RECLAMAȚII ȘI GARANȚIE
Garanția nu se aplică mărfurilor dacă acestea au fost:
(a) utilizate, tratate sau utilizate în mod necorespunzător.
(b) utilizate sau exploatate în condiții sau moduri care nu sunt obișnuite, ilegale sau interzise în mod expres
c) deteriorat de depozitare necorespunzătoare
d) deteriorat sau poluat de forță majoră.
Procedura de plângere:
1) informați-ne despre reclamație prin e-mail, telefon, în mod excepțional în scris
2) trimiteți mărfurile ca pachet recomandat (nu contra ramburs) la adresa noastră
3) menționați întotdeauna motivul plângerii și adresa
4) atașați dovada cumpărării
Vom trata orice reclamație cât mai repede posibil, dacă este posibil, altfel în termenul legal de 30 de zile de la apariția acesteia. Reclamațiile pot fi făcute numai în cazul completitudinii bunurilor. Vom emite un raport privind reclamația, pe care vi-l vom trimite prin e-mail sau poștă.
9. operator de magazin electronic https://www.milara.sk/produkty
numele companiei: L.E.A. spol. Ltd.
sediu social: Láb 411, 90067
tel. număr: 0902460414
extras din registrul comercial: http://www.orsr.sk/vypis.asp?ID=54630&SID=2&P=0
compania este înregistrată în OR OS BA I, Secțiunea: Sro, Număr dosar: 35641/B
ID: 35 930 438
TVA TVA: SK 2021987231,
nr cont: SK6411000000002621839318 Tatra banka
v.s .: numărul comenzii sau nr. facturi
10. Veridicitatea datelor furnizate și protecția datelor
Toate părțile implicate, i. j. operatorul, precum și clientul se angajează să furnizeze informații adevărate despre compania sau persoana lor pentru acest magazin electronic. În cazul în care o parte interesată a furnizat informații eronate sau înșelătoare, cealaltă parte interesată (operator) are dreptul la o despăgubire integrală pentru prejudiciul suferit.
11. Prețuri
Toate prețurile listate sunt definitive. Operatorul magazinului electronic este plătitor de TVA.
Lista prețurilor mărfurilor este prezentată la fiecare produs. Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza prețurile în funcție de modificările de preț de la producător.
În cazul confirmării deja a comenzii, operatorul nu are dreptul să schimbe prețul comenzii confirmate.
Dacă clientul are un cupon de reducere sau un cupon cadou după introducerea numărului său, prețul comenzii va fi redus cu o reducere la facturare.
Fiecare expediere va fi însoțită de o factură, condiții comerciale sau card de garanție. La plata în numerar la livrare, veți plăti direct transportatorului la primirea mărfii. Când plătiți în avans (în cont), preluați mărfurile de la transportator numai, fără plată.
12. Cursuri, seminarii; educație, imagini și carte electronică
Operatorul și vânzătorul de servicii este compania:
Consultanta Milara, s.r.o.
Láb 409, 90067, adresa poștală 1. mája 5, Malacky 90101
Cod TVA: nu este plătitor de TVA
Prețurile pentru această gamă sunt finale și fără TVA